L’intelligence collective : connecter lentement pour apprendre rapidement

François Lavallée

À près de deux semaines du Bootcamp stratégies de formation, Ellicom est très heureuse de vous présenter un avant-goût des thématiques abordées par ses conférenciers. Le 1er juin, de 13 h 30 à 14 h 45, François Lavallée, formateur et biologiste organisationnel depuis 25 ans, vous présentera un atelier sur l’utilisation de l’intelligence collective dans un contexte où la volatilité, l’incertitude, la complexité et l’ambiguïté sont permanentes.

Par François Lavallée

Intelligence collective? Et quoi encore? L’organisation apprenante est-elle morte?

Connecter lentement… Mais c’est de la vitesse qu’on veut, pas de la lenteur!

Apprendre rapidement… Ah HA! Là, on parle!

  1. R. Covey disait :

« Avec les gens, vite c’est lent et lent, c’est vite. »

La base d’un contact privilégié est la lenteur. On ne peut forcer l’intimité ou la confiance.

Le cerveau aime aussi la lenteur… Quand apprenez-vous le mieux? Devant un écran d’ordinateur avec le patron qui regarde par-dessus votre épaule? Ou en lisant, détendu, en compagnie d’un cahier de notes et d’un bon café (ou d’une tisane à la menthe citronnée)?

Et à répétition! Les connexions neuronales deviennent plus fortes à chaque répétition. Tiens, tiens, la même chose se produit au contact répété avec des individus ayant des intérêts communs, des préoccupations communes et des solutions à partager!

Le principe de 70-20-10 élaboré par Charles Jennings prend tout son sens dans ce contexte. On apprend mieux en partageant ce qu’on a appris et en l’appliquant rapidement au travail.

Encore faut-il avoir le goût de partager.

Encore faut-il que l’organisation favorise les interactions entre les gens qui veulent partager.

Encore faut-il laisser les gens développer leurs réseaux de connaissances.

Encore faut-il ensuite laisser à ces gens enrichis de nouvelles connaissances la possibilité de tout mettre en application… ici, tout de suite.

(Parenthèse importante : « réseau de connaissances », comme dans « knowledge network », est aussi un réseau de connaissances comme dans « personal network »… Des connaissances et de nouveaux savoirs par l’entremise de nouvelles relations personnelles et professionnelles… Pour une fois, le français est plus significatif que l’anglais!)

Une organisation adaptée au contexte instable, incertain, complexe et ambigu qui nous entoure.

Une organisation agile…

Ahhh, ces nouveaux « buzz words »!

Au-delà des modes du jour, des stratégies de gestion du changement, de la planification stratégique rigide et des exercices budgétaires qui deviennent désuets dès le moment où on les approuve, les gens de l’organisation sont en contact avec le marché et leur environnement, et sont les mieux placés pour répondre à ces demandes changeantes et à partager l’information nouvellement acquise.

Encore faut-il avoir le goût de partager.

Encore faut-il que l’organisation favorise les interactions entre les gens qui veulent partager.

Encore faut-il laisser les gens développer leurs réseaux de connaissances.

Encore faut-il ensuite laisser à ces gens enrichis de nouvelles connaissances la possibilité de tout mettre en application… ici, tout de suite… et l’autorité nécessaire pour réussir!

Un changement majeur de paradigme est nécessaire pour créer l’organisation du futur.

L’organisation apprenante n’est plus. On parle plutôt de l’organisation intelligente!

Intelligence :

1a : l’habileté d’apprendre, de comprendre ou de faire face à de nouvelles situations

1b : l’habileté d’appliquer la connaissance pour manipuler son environnement ou de penser de façon abstraite

2 : acuité mentale

Votre organisation est-elle intelligente?

Votre organisation a-t-elle l’habileté de réagir à de nouvelles situations et d’apprendre de ses erreurs?

Votre organisation peut-elle appliquer de nouvelles connaissances ou se limite-t-elle à appliquer les procédures?

Pensez-vous de façon conceptuelle et abstraite, ou respectez-vous simplement les guides du siège social, les normes gouvernementales, les recettes…?

Et si l’intelligence de votre organisation se trouvait dans chacun de vos employés?

Que devriez-vous faire pour puiser dans cette mine de connaissances, dans cette richesse inexploitée?

Un cerveau n’est qu’une machine composée de centaines de milliards de neurones qui sont complètement inutiles s’ils ne sont pas connectés. Les neurones se connectent et se déconnectent tout au long de la vie. Ces connexions se forment et se reforment, et génèrent un extraordinaire réseau neuronal qui traite l’information et l’emmagasine partout en même temps et nulle part précisément, d’une manière qui étonne encore les scientifiques.

 

Nul neurone ne possède l’information : le réseau est maître!

Imaginez un cerveau qui empêcherait ses neurones de se connecter… Ridicule.

Que fait votre organisation?

Favorise-t-elle les interactions entre individus?

Ou les cantonnent-ils dans leur silo respectif?

Votre organisation est-elle un cerveau dysfonctionnel?

Votre organisation est-elle toujours victime d’un AVC, un « Avis de Vigilance Corporative », qui vous limite et vous restreint?

Que ferez-vous pour reconnecter les individus de votre organisation?

 

L’intelligence collective : connecter lentement pour apprendre rapidement

  1. R. Covey disait : « Avec les gens, vite c’est lent et lent, c’est vite. »

On relit ça lentement…

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François Lavallée détient une maîtrise en biologie moléculaire de l’Université McGill. Il travaille comme formateur et biologiste organisationnel depuis 25 ans. Il a fondé Aliter Concept en 2005 et est membre de diverses associations professionnelles en formation. Il anime des communautés de praticiens en formation et en gestion de la qualité avec dynamisme et originalité depuis 2003. Son approche andragogique du développement professionnel transforme les formations et activités d’apprentissage en expériences uniques de développement et d’amélioration de la performance humaine.

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