Termes et conditions

Cette convention renferme les termes et conditions d’achat sur la boutique Ellicom entre vous (« le client » et/ou les personnes que vous représentez) et Ellicom. Merci de lire attentivement ces conditions de vente en ligne. Elles contiennent des informations importantes sur vos droits et obligations ainsi que sur les limites et exclusions qui peuvent s’appliquer. En passant une commande, vous signifiez avoir lu et compris cette convention et acceptez ses implications.

Création de votre compte

Vous devez utiliser une adresse courriel valide et créer un mot de passe au cours du processus de création de votre compte. Vous êtes responsable de toutes les utilisations de votre compte et devez assurer la sécurité et la confidentialité de votre mot de passe. Lors de la création de votre compte, vous devez fournir et maintenir des informations personnelles exactes, à jour et complètes. Vous pouvez désactiver ou résilier votre compte à tout moment et pour n’importe quelle raison. Ellicom peut également désactiver votre compte à tout moment et pour n’importe quelle raison.

Formule d’achat et d’accessibilité des cours en ligne

En achetant un cours en ligne sur la boutique Ellicom, vous procédez en fait à l’achat d’une ou plusieurs licences, en fonction du nombre d’utilisateurs sélectionnés. Vous devez acheter le nombre de licences correspondant au nombre d’utilisateurs qui suivront éventuellement le cours. Une fois que les utilisateurs commencent le cours, ils ont jusqu’à 12 mois pour le terminer, après quoi les licences de ces utilisateurs sont considérées comme expirées pour le cours en question. Si vous souhaitez prolonger la période de 12 mois pour un utilisateur, vous devez lui attribuer une licence non utilisée ou en acheter une nouvelle. Vous ne devez, en aucun cas, rendre disponible un cours à une personne autre que les utilisateurs sous votre responsabilité.

Tarification, taxes et options de paiement

Tous les prix sont en dollars canadiens et sont sujets à changements sans préavis. Si vous êtes client américain/international, votre taux de change réel sera celui de votre carte de crédit. Les taxes applicables ne sont pas incluses. Le coût total de votre achat sera indiqué sur votre confirmation de commande à la fin du processus de paiement en ligne. Tous les résidents canadiens doivent payer la taxe TPS, alors que les résidents du Québec devront payés les taxes TPS et TVQ. Aucune taxe ne sera chargée pour les personnes qui ne résident pas au Canada. Nous acceptons les paiements par carte de crédit par l’entremise de PayPal. Si, pour une raison quelconque que vous jugez valable, vous souhaitez utiliser un autre mode de paiement, nous vous invitons à communiquer avec nous.

Procédure d’achat

Lors de la finalisation de votre achat, vous recevrez un courriel de confirmation de votre commande avec tous les détails. Suite à l’envoi de ce courriel, il ne sera plus possible d’annuler votre commande.

Changements et mises à jour

Ellicom se réserve le privilège de mettre à jour ou de modifier les produits et services disponibles en ligne, les prix, les frais et les différentes promotions à tout moment, sans avertissement.

Droit d’auteur

Le contenu entier de ce site incluant le texte, les images et les codes est la propriété d’Ellicom. Il est sous la loi des droits d’auteur en vertu du droit Canadien. Il est interdit de copier, reproduire, ou afficher de quelque manière que ce soit les documents contenus dans ce site. Ces documents ne peuvent être téléchargés, visualisés ou imprimés par l’utilisateur, sauf à des fins non commerciales et personnelles légitimes.

Service à la clientèle

Nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez satisfait de nos services. Pour toute question ou tout commentaire, n’hésitez pas à communiquer avec nous à info@ellicom.com ou au 1 866 623-8804.

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